Por lo general las empresas usan las cámaras de seguridad con el fin de poder
resguardar la integridad y orden de sus clientes y/o trabajadores o para saber sobre cualquier actividad ilícita
dentro de las instalaciones.
Pero el uso que se le puede dar a un circuito cerrado de televisión podría ir
más allá que el simple hecho de vigilar la seguridad ya que hay más de una
práctica que puede ser muy beneficioso como por ejemplo, satisfacer a sus
clientes
El servicio de
vigilancia, nos puede brindar una oportunidad de estar atentos a nuestros
clientes y mejorar nuestros servicios, quizá identificando las partes del establecimiento donde hay más flujo de púbico
para enviar más personal y no haya molestia por demoras o de repente visualiza
r a un cliente que esté buscando algo que no encuentra para apoyarlo de
inmediato.
Acciones que parecen tan sencillas son vitales para lograr
la fidelización de un cliente.
Actualmente no existe ninguna prohibición, salvo en
vestidores o baños, para usar cámaras de seguridad, a pesar que muchos
trabajadores creen que estar expuestos a las cámaras genera una violación a su
derecho a la privacidad, pero la verdad no hay norma ni ley que restringa esta práctica,
por el contrario el artículo 9 de la ley de productividad y Competitividad laboral argumenta que todo
empleador puede hacer uso de prácticas que garanticen la supervisión de las
actividades laborales de los empleados.
Las cámaras de vigilancia son un elemento muy importante
para un empresa, no todo el personal de seguridad puede estar en todos lado y
ver lo que sucede alrededor en todo momento así que sea cual fuese el motivo
por el cual una empresa deba adquirir esta tecnología tiene que asesorarse
debidamente para saber cuáles son las cámaras que les conviene según el rubro.
Es por eso que resulta necesario saber asesorarse con una
consultora de seguridad para identificar los puntos más estratégicos en los
diferentes ambientes y diseñar la red de interconexión que permita manejar
todos los dispositivos de forma sencilla y rápida.
Incluso la tecnología es tan avanzada que no es necesario
estar en la empresa para poder vigilar los ambientes ya que hay aplicaciones
que permiten usar un celular o una latop para revisar en tiempo real lo que
sucede.
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